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易科服务

       易科智恒应急响应服务是为满足企业发生的IT事件,需要紧急解决问题的情况而提供的一项综合响应服务。当企业发生黑客入侵、系统或网络崩溃或其它影响IT业务正常运行的事件时,易科智恒专家会在第一时间对事件进行应急响应处理,使企业的网络应用系统在最短时间内恢复正常运行,帮助企业查找问题来源,为企业挽回或减少经济损失。
       易科智恒对事件进行应急响应处理后,将提供详细的应急响应报告,报告中将分析过程,同时给出对应的治理方案。
       易科智恒应急响应服务并非一个固定不变的教条,易科智恒技术人员具有丰富的现场实施经验,因此技术服务人员在问题现场可以灵活应对各
种IT事件。
1、事先应急响应机制
       在日常运维工作中,我们将协助用户建立应急响应机制,包括应急预案制定、安全应急演练、应急预案更新。
2、事中快速响应机制
       在得到用户的通知后,易科智恒承诺在30分钟内进行响应。
3、事后报告改进机制
       应急响应处理完毕后,我们将提供详细的应急响应报告,并给出网络或系统存在的风险问题以及对应的改进措施,防止再次产生相同的问题。
4、应急类型涵盖常见IT事件
       应急响应类型包括网络故障、入侵、系统崩溃、安全事件、数据泄密、网络异常等情况。

 

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